Return & Refund Instruction | LITZMO 精品動能電輔車

鑑賞及退貨須知

一、為維護消費者權益收到商品時您可以這樣做:

當物流送達指定地址,簽收前請先確認外箱有無破損或外箱不完整的情況，如你/妳對外箱的完整度感到疑慮，你/妳保有權利拒絕收貨簽收。
當簽收完貨件拆封前，為確保雙方權益，建議請全程錄影存證，有利於拆封後若商品不完整或破損等情況下，向客服反應時方可即時為妳/你辦理退換貨或退費等程序處理。

二、退貨方式

請提供以下資訊並email至 info@litzmo.com，我們將盡快為您進行處理。

訂單編號：

訂購者全名：

訂購者電話：

退換貨原因敘述：

三、LITZMO 產品退款流程

聯繫LITZMO客服後，請將商品回復至原始裝箱狀態，我們將安排貨運向您收回商品，經LITZMO團隊檢驗後，確認你/妳反應商品瑕疵等退貨事由無誤時，將會立刻為您處理退款事宜

四、LITZMO產品退貨須知

依消保法的精神，只要購買無法見到實體，網路購物所擁有的" 七天鑑賞期 "，「鑑賞期」非「試用期」。
當您收到的商品有瑕疵或是發錯商品，我們會立即為您處理退換貨事宜，運費由公司負擔，請您放心購買。
LITZMO商品送達起 7 天內，對於商品不滿意可辦理退貨服務。
請將未經組裝及使用並復原包裝之商品，連同全部購買憑證(如發票正本)，向LITZMO客服團隊辦理即可。
退還金額範圍以實體商品為限，不包含當初已支付的出貨運費、組裝費及任何形式之服務費用。
商品退貨時(包含附件、贈品等)必須回復至您收到商品時的原始狀態。恕不接受包裝不完整、已拆封、已使用過或組裝過或未有完善包裝之商品退貨。
恕不接受客製化商品、包裝已拆開等以及簽收後發生毀損之商品退貨。
我們將在最短時間內服務並完成退貨申請，讓消費者受到保障並收到退款。
每個退貨商品將經由LITZMO品管團隊檢驗測試包裝、商品是否完整。
檢驗完成，商品確認保持完整後，我們將盡快為您安排退款。

五、為維護消費者的權益，您收到 LITZMO產品建議事項:

每當接到新的訂單，LITZMO團隊會確保商品和包裝品質都達到嚴格的出貨標準，才會同意商品出貨。
萬一您收到的商品有損壞、不滿意該商品品質、或是收到錯誤的商品，也請您務必於收到商品24小時內與LITZMO團隊通知。
同時也請拍照留底，並將實際照片提供給我們，LITZMO品管團隊將會進行評估討論。
若沒有錯誤，您可以即時申請退貨並重新購買，我們也會儘快為您安排將商品收回。
請務必於收到產品後立即檢查，若已簽收並於24小時內未針對商品瑕疵做反應，當您7天內需辦理退貨時，商品必須恢復成出廠狀態(即完整包裝材料及無使用痕跡)，LITZMO才可接受辦理。